Merci d’avoir acheté chez My Scarf Collection !

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à lire ci-dessous notre politique de livraison, retours et remboursement.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement:

• La Société (dénommée «la Société», «Nous», «Notre» ou «Notre» dans le présent Contrat) fait référence à My Scarf Collection, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris.

• Les  marchandises ou produits désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

• Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des produits chez nous.

• Le service fait référence au site Web.

• Le site Web fait référence à My Scarf Collection, accessible depuis https://www.my-scarf-collection.com/

• Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et dans les délais indiqués. Ces délais ne prennent pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents acheminés selon les modalités suivantes : livraison via un ou plusieurs colis. En cas de retard d’expédition, contactez-nous via l’adresse contact@my-scarf-collection.com. Nous procéderons alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation.

Vos droits d’annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours sans donner aucune raison de le faire.

Le délai d’annulation d’une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par mail :

contact@my-scarf-collection.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les produits ont été achetés au cours des 14 derniers jours
• Les produits sont dans leur emballage d’origine
• Les produits n’ont jamais été porté ou utilisé

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seuls les produits à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits soldés ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des produits

Lors d’une procédure de retour de produits, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés. En revanche, les frais de retour sont entièrement à votre charge. 

Vous devez nous informer de votre décision par mail contact@my-scarf-collection.com, puis nous envoyer les produits à l’adresse suivante :

My Scarf Collection,
6 rue d’Armaillé, 75017 Paris

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou une preuve de la livraison de retour.

Cadeaux

Si les produits ont été marqués comme un cadeau lors de l’achat et ensuite expédiés chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de livraison, retours et de remboursement, veuillez nous contacter:

• Par email: contact@my-scarf-collection.com